打ち上げ花火(無限型)の誤配布および返金についてのお詫び
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平素より『フィオナ騎士団』をお楽しみいただき、誠にありがとうございます。
ローンチ直後の期間において、「打ち上げ花火(消費型)」ではなく、「打ち上げ花火(無限型)」が誤って配布・販売される状態となっておりました。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどお願いいたします。
対応状況
2026年9月7日のメンテナンスにて、「打ち上げ花火(無限型)」の販売を停止し、ショップ一覧から非表示といたしました。
プレゼント等でお受け取りいただいた花火は、そのままご利用いただけます。
ご購入いただいた皆さまへの返金
課金により「打ち上げ花火(無限型)」をご購入いただいた皆さまには、購入代金の返金にて対応いたします。
運営より個別にご連絡のうえ、返金手続きを進めます。すでに個別のご連絡を受け取られている方は、その案内に従ってください。
ご連絡が届いていない、またはご不明点がある場合は、お問い合わせよりご連絡ください。その際、ユーザーIDまたは課金の履歴をご用意ください。
今後について
同様の事態が起きないよう、配布・販売設定の確認体制を見直してまいります。
今後とも『フィオナ騎士団』をよろしくお願いいたします。
